238
녹용이 0.92%
조**
2022.10.11

문의내용
라는 말씀인지요. 1%도 안되는 함량이라는건가요. 고형분이 어쩌고 써있어서 제가 잘못 이해한줄 알고 여쭤봤습니다. 국산 약재와 녹용 총 합쳐서 9.6%인거고 그중 녹용이 0.92%라는 거죠? 수분 다 뺐을때.

답변

고객님

안녕하세요. 편강한방연구소입니다~

수분 다 뺐을때의 녹용 고형분이 0.92%가 아닌 녹용배합함량이 0.92% 입니다.

언제나 고객님의 건강을 기원합니다.

감사합니다.

237
녹용함량
조**
2022.10.11

문의내용
다른 싸이트에서 구입하여 먹고있는데 먹는순간부터 몸에서 반응을 하는것같아 좋긴합니다만 녹용함량이 구체적으로 몇%인지 원료에 표기를 해주셔야 할것 같습니다. 가격이 저렴한 편도 아니고 한포에 만원씩인데 러시아녹용이고 독점계약이고 다 좋은데 녹용함량 꼭 알려주세요. 소비자의 알 권리라 생각합니다.

답변

고객님

안녕하세요. 편강한방연구소입니다~

저희 구전녹용 제품에 관심을 가져 주셔서 대단히 감사합니다.

저희 구전녹용 본 제품은 녹용 (러시아산 아바이스크) 배합함량 0.92% 이며

녹용혼합추출액 98%, 고형분 9.6% 이상으로 홈페이지 제품 하단에 원재료명 및 함량 표기되어있습니다.

저희 홈페이지에 기제되어있는 표기 방법으로 안내드릴 수 있는 점 양해부탁드립니다.

언제나 고객님의 건강을 기원합니다.

감사합니다.

236
안녕하세요
김**
2022.09.14

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

235
결제오류
권**
2022.09.10

문의내용
네이버 페이 결제 했는데 결제오류 떠서 2번결제 됬어요 50만원 2번 결제됬는데 1개는 취소해주세요 네이버 페이에 결제완료도 안떠있고 돈만 100만원 빠져나갔네요 빨리 처리해주세요.

답변

고객님,

안녕하세요. 편강한방연구소 입니다.

네이버페이 결제오류 관련하여 연락드렸으나 부재중으로 문자드립니다.

고객님 성명으로는 네이버페이, 네이버스마트스토어 등 주문내역 확인이 어렵습니다.

번거로우시겠지만 실제 구매하신 아이디나 성명, 연락처 확인을 금일 오전 10시까지 연락부탁드립니다.

언제나 고객님의 건강을 기원합니다.

감사합니다.

234
구전녹용 순
이**
2022.09.07

문의내용
구전녹용순 3박스를 주문했는데 2박스만 도착했네요... 확인부탁드립니다

답변

안녕하세요. 편강한방연구소 입니다.

문의하신 사항에 대해 유선상으로 안내해 드렸습니다.

언제나 고객님의 건강을 기원합니다.

감사합니다.